ご利用中のバージョンが最新かご確認いただきました後、ご利用されている端末の環境をご確認ください。
■ご確認頂きたい内容
・ご利用されている環境において、通信制限が発生していないかご確認ください。
・アプリの再起動をお試しください
・端末の再起動をお試しください
・端末のキャッシュの削除をお試しください
・他に実行中のアプリケーションがある場合、タスクから終了してください
・端末の空き容量をご確認ください
※容量が不足している場合は、端末の空き容量を増やして頂きますようお願いいたします。
・セキュリティの設定をご確認ください
※ご利用されている端末にセキュリティソフトをインストールしている場合、正常に起動しない場合があります。お手数ではございますがアプリの許可設定をお願いいたします。
上記内容をお試しいただいても、問題が解決されない場合はサポートセンターにご連絡ください。
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