【決済】「サブスクリプションサービス」とは何ですか？ – CLOVERGAMES - お問い合わせ

ロードオブヒーローズでは、様々な特典が付与される有料のサブスクリプションサービス「政務官ルイン」を提供しています。

1.サブスクリプションサービスとは？

サブスクリプションサービスとは、サービスに加入している期間中、利用者のゲームプレイを支援する機能が利用できるサービスです。

サブスクリプション商品(1ヶ月)購入後、無料体験期間3日が適用されます。尚、無料体験期間の最終日の24時間以内にサブスクリプションを申請した決済対象のアカウントに利用料金が請求されます。サブスクリプション商品(6ヶ月)は、無料体験期間3日が適用されませんご注意ください。

サブスクリプション加入後、サブスクリプションの期間満了の24時間前までに、ご利用のサービスをキャンセルするまで特典が維持されます。サブスクリプションをキャンセルしない場合、サブスクリプション加入時に選択した「期間の商品」が更新され、サービス利用料金が請求されます。

サブスクリプション商品に関する注意事項

①一般購入商品とサブスクリプション商品の価格は、商品を購入した国家及びアプリケーションストアの政策によって異なる場合があります。

②サブスクリプションサービスは、他のロードオブヒーローズのアカウント及び他のサービスに譲渡、または共有は出来ません。

③サブスクリプションサービスの決済に使用した決済手段は途中で変更できません。ご利用中のサブスクリプションサービスの期間満了後、新しくサブスクリプションサービスに加入する際に別の決済手段を選択できます。

④ゲストアカウントでサブスクリプションサービスをご利用される場合、アプリケーションを削除するとサブスクリプションサービスが利用できなくなります。サブスクリプション商品を購入された場合は、必ずアカウント連携を行ってください。

⑤1ヶ月の期間は28日から31日まで、月ごとによって異なる場合があります。

⑥サブスクリプションサービスの期間満了24時間前にサービスについて、直接キャンセル又は解約されない場合、サブスクリプションサービスは自動で更新され、対象商品の料金が請求されます。

⑦サブスクリプションサービスを登録するには、1ゲームアカウントに対し、決済用の1ストアアカウントが必要になります。

⑧接続したデバイス(OS)が異なる場合、サブスクリプションサービスに加入したアカウントでは、サブスクリプションサービスの期間が満了になるまで、サブスクリプションの特典が維持されます。

⑨サブスクリプションサービスの特典は変更される場合があり、変更時には公式ブログのお知らせにてご案内いたします。

2.サブスクリプションサービスの解約方法

サブスクリプションサービスの解約は、アプリケーションに接続していない状態でも各アプリケーションのストアマーケットの設定からいつでも解約できます。サブスクリプション解約時、残りのサブスクリプションサービスの利用可能期間がある場合、サブスクリプションサービスは維持され、翌月の更新がキャンセルされます。

各Storeの解約方法の手順は以下をご確認ください。

サブスクリプションサービスは決済時に選択した決済手段を通して、毎月の決済日に自動で決済されます。

サブスクリプションサービスの更新日前にサブスクリプションを解約されても、サブスクリプションの特典は決済が行われたサブスクリプション期間の満了日まで利用できます。

サブスクリプションサービスは購入直後に特典が活性化され、即時適用される商品です。サブスクリプション解約申請時、サブスクリプションサービス期間満了日を基準に、次の決済予定の月からサブスクリプションの解約が適用されます。

サブスクリプションの解約ができない場合

サブスクリプションの解約ができない場合は、決済を行ったアプリのマーケットストアにお問い合わせください。

以下の状態の時、サブスクリプションの解約はできません。

- サブスクリプションサービスが適用されているストアアカウントではない他のストアアカウントでログインしている場合

- サブスクリプションが既に満了状態であるか、キャンセルになっている場合

- 更新ができない決済手段が使われている場合(クレジットカードの有効期限満了、残高不足など)

3.サブスクリプション解約のキャンセル方法

- サブスクリプション満了日まではいつでも契約の変更ができます。サブスクリプションの解約をキャンセルした場合、次の決済予定日に正常に決済が行われます。

- 解約のキャンセル時、サブスクリプションの権限が復元され、サブスクリプションサービスを利用できます。

Appstoreで解約したサブスクリプションの再開方法
Appstoreをタップ→「プロフィール」→「サブスクリプション管理」→「ロードオブヒーローズ」の順に選択
オプションにあるサブスクリプションオプションを選択して再開してください。